Политика обработки и конфиденциальности персональных данных онлайн-каталога «Fiery Craft»

1. Общие положения.

Настоящая Политика (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки, передачи и защиты персональных данных пользователей онлайн-каталога «Fiery Craft» (далее – «Оператор», «Каталог», «Мы»), а также отражает обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя наш сайт, оформляя заказ или подписываясь на коммуникацию, вы даёте согласие на сбор и обработку информации в соответствии с настоящей Политикой.

Мы ценим доверие наших клиентов так же высоко, как ценим качество кожи, из которой создаём изделия. Ваши данные находятся под такой же надёжной защитой, как и ваши будущие покупки.

2. Обрабатываемые персональные данные.

Для бесперебойной работы и выполнения заказов нам необходима следующая информация:

Контактные данные: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер мобильного телефона

Адрес доставки: Почтовый индекс, страна, город, адрес пункта выдачи или курьерской доставки

Платёжная информация: Данные банковской карты или электронного кошелька не сохраняются на наших серверах, а передаются напрямую платёжному шлюзу. Мы видим только факт успешной оплаты.

Текст заказа: выбранные изделия из кожи, параметры кастомизации.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера

3. Цели и правовые основания обработки данных.

Оператор «Fiery Craft» обрабатывает персональные данные законно и справедливо, на основе следующих принципов:

• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

• обрабатываются только те данные, которые соответствуют целям их обработки;

• содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям;

• данные уничтожаются по достижении целей обработки или при утрате необходимости в них.

Условия обработки:

• Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

• Обработка необходима для исполнения договора (купли-продажи кожгалантереи ручной работы), стороной которого является субъект персональных данных.

• Обработка необходима для защиты законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права субъекта.

Оператор «Fiery Craft» обрабатывает персональные данные строго для следующих целей:

• Цель обработки: Прием, обработка и отправка заказов, изготовка кастомизированных кожаных изделий на заказ Правовое основание: Исполнение договора

• Цель обработки: Связь с клиентом для уточнения деталей заказа (модель, кожа, цвет нити)Правовое основание: Согласие субъекта

• Цель обработки: Доставка товара службой курьера или почты (передача адреса и телефона перевозчику) Правовое основание: Исполнение договора

• Цель обработки: Идентификация пользователя при возврате или гарантийном обслуживании Правовое основание: Законный интерес

• Цель обработки: Рассылка информационных и рекламных сообщений о новых коллекциях, акциях и мастер-классах (только с согласия) Правовое основание: Согласие субъекта

4. Условия передачи третьим лицам.

Ваша информация НЕ передается третьим лицам в коммерческих целях. Исключения составляют:

• Службы доставки (Почта России, СДЭК, Boxberry, курьерские службы) – передается ФИО, телефон, адрес доставки.

• Платежные агрегаторы (данные карт не сохраняются, только факт платежа/идентификатор заказа)

• Государственные органы – по официальному запросу, оформленному в соответствии с законом.

• Оператор НЕ ПРОДАЕТ и НЕ ПЕРЕДАЕТ персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Все партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.

5. Хранение и защита данных.

Ваши данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с использованием технических и организационных мер:

• Передача по защищённому протоколу HTTPS/SSL

• Разграничение прав доступа сотрудников: только те, кто необходим для обработки заказа, имеют доступ к данным заказчиков

• Данные клиентов, не совершивших регистрацию или не завершивших заказ, уничтожаются через 30 дней, если не было дальнейшей активности. Парольная защита информационных систем

• Уничтожение или обезличивание данных после достижения целей или по вашему требованию

• Срок хранения: не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но не менее срока исковой давности по договорам (3 года) и срока хранения финансовой отчетности (5 лет – для подтверждения факта покупки).

6. Ваши права.

Вы вправе:

• Запросить список своих персональных данных, уточнить, изменить или удалить их

• Отозвать ранее данное согласие в любой момент

• Заблокировать или потребовать уничтожения данных, если обработка незаконна или их хранение более не требуется

Для реализации этих прав напишите на электронную почту, указанную на сайте, с темой «Персональные данные» или «Удаление данных». Оператор ответит в течение 10 рабочих дней. Для защиты ваших интересов может потребоваться подтверждение вашей личности.

В письме необходимо указать:

Ваши ФИО полностью.

Номер заказа (если есть).

Суть требования (удалить данные, изменить телефон, отписать от рассылки и т.д.).

Приложить скан/фото паспорта (для идентификации – обязательно при запросе на выдачу всех данных или удаление).

7. Файлы cookie и техническая информация.

Сайт использует cookies и другие технологии для удобства работы и аналитики. Вы можете настроить параметры своего браузера для отключения файлов cookie.

8. Изменение политики.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на этой странице. Мы рекомендуем периодически просматривать этот документ, чтобы быть в курсе актуальных условий.

Контакты Исполнителя

FEIARY, Saint Petersburg, Российская Федерация.

Электронная почта: order@feiary.site